- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Khách sạn & Căn hộ theo định hướng của Ban Giám đốc và Chủ đầu tư; xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách, quy trình, tiêu chuẩn vận hành.
- Chịu trách nhiệm về công tác nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, công tác an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, bảo trì cơ sở vật chất và tuân thủ các quy định của pháp luật.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, cơ quan chức năng; phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả hoạt động và hình ảnh thương hiệu.
- Quản lý ngân sách, tài sản, doanh thu, chi phí, báo cáo tài chính và các thông tin bảo mật của doanh nghiệp; đảm bảo việc báo cáo đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Chủ đầu tư.
- Tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động của các phòng ban nhằm đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh doanh, vận hành và phát triển của Khách sạn & Căn hộ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.